Mañana a las 19:00h, Carlos López Cañas (responsable del área de Gobierno de TI de la empresa Network Sec y Coordinador del Comité de Valencia de itSMF España), impartirá la charla “ISO 20.000: Entregando valor al negocio”.
La norma ISO 20.000 es el primer estándar mundial concebido específicamente para la gestión de los servicios de TI. Describe un conjunto integrado de procesos de gestión orientados a la entrega efectiva y eficiente de los servicios de TI al negocio y a sus clientes. En épocas donde la competencia es alta y la demanda escasa un aspecto fundamental para el éxito es que el cliente perciba el valor que se le entrega en forma de bienes y servicios de calidad.
Lugar: Asociación ITACA (Sala de Juntas) - UPV, Edificio 8G. Camino de Vera s/n. Valencia 46022
Fecha: Jueves día 26 de marzo
Hora: 19:00
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